تعامل سایت با مشتریان

ضمن خوشامد گویی به شما مشتری ارجمند
خواهشمند است قبل از خرید مقررات مندرج در این بخش را به دقت مطالعه فرمائید
تکمیل نهایی پروسه خرید شما به منزله قبول شرایط ذکر شده در این صفحه می باشد

تعهدات فروشگاه اینترنتی بیبی استارت babystart.ir 

1)بیبی استارت متضمن می گردد که نهایت تلاش خود را در حراست از اطلاعات ارائه شده توسط مشتریان ارجمند بکار گیرد و استفاده از برخی از این اطلاعات ، نظیر شماره تماس و آدرس را فقط در راستای هماهنگی در ارسال هر چه بهتر و سریع تر سفارش های مشتریان ارجمند و بهبود شیوه خدمات بکار گیرد و در اختیار هیچ مجموعه دیگری نظیر نهادهای تبلیغاتی قرار نخواهد داد . لازم به ذکر است که مشتریانی که پرداخت آنلاین انجام می دهند آسوده خاطر باشند چراکه سایت خرید سیسمونی اینترنتی بیبی استارت از درگاه بانکی مطمئن بانک سامان تحت نظارت شاپرک استفاده می کند . 

2)تمامی کالاهای این فروشگاه اینترنتی نو و اورجینال و از برندهای بسیار معتبر عرضه می گردد

3)ممکن است شیوه های یا تعرفه های ارسال بنا به شرایط روز دچار تغییر و تحول گردد لذا ما در اسرع وقت این تغییرات را در پنل اعمال کرده و در پیش فاکتور نمایش داده شده در سایت قبل از اتمام پروسه ثبت سفارش به عرض مشتری خواهیم رساند

babystart تضمین می دهد که کلیه مشخصات درج شده در صفحه محصولات بدرستی درج شده باشد و چنانچه در مواردی سهوا" مغایرت اطلاعات با مشخصه اصلی کالا روئیت گردد حق امکان عودت کالا برای مشتری محفوظ است

4)امکان 7 روز بازگشت وجه چنانچه اطلاعات ارائه شده در صفحه محصول ناصحیح و یا مشتری بتواند عدم اصالت برند یا نو بودن کالا را اثبات نماید برای کلیه کالاها در نظر گرفته شده است و لازم است که مشتری بدون باز کردن پلمپ در اسرع وقت موارد اعلامی را برای تیم پشتیبانی مطرح نماید

نکته : بروی طیفی از محصولات کودک تاریخ تولید یا انقضاء بنا بر سیاست شرکت های سازنده درج نمی گردد و این امر از مسئولیت سایت babystart خارج است  فلذا مشتریان ارجمندی که حساسیت ویژه ای در این خصوص دارند لازم است که پیش از خرید کالای خود با تماس با شماره 33780055 از وجود تاریخ روی محصول مطمئن گردند

5)چنانچه مشتری به هر دلیلی از سفارش خود منصرف گردد امکان عودت وجه مهیاست و چنانچه کالا را تحویل گرفته باشد لازم است که پلمپ محصول باز نشده و کالا کاملا صحیح و سالم و دست نخورده بوده و  مشتری محترم حداکثر 7 روز بعد از خرید اعلام بی نیازی نماید که در این موارد فقط هزینه ایاب و ذهاب برگشت کالا مطابق عرف معمول از فاکتور کسر می گردد

6)بیبی استارت اطمینان می دهد که سفارشات مشتریان ارجمند در سریع ترین زمان ممکن پردازش و ارسال گردند و به خریداران ارجمند تضمین می دهد که سفارشات شهر تهران در همان روز ثبت سفارش و یا نهایتا" روز بعد تحویل گردیده و در سایر شهرهای کشور نیز بسته به بعد مسافت مقصد بین 2 تا 5 روز بعد تحویل شده باشد(روزهای تعطیل محسوب نمی گردد)

7)چنانچه مشتری انتقادی به نحوه عملکرد و ساختار محصول دارد که متوجه کمپانی سازنده میباشد بیبی استارت در این خصوص مسئولیت نداشته و تنها می تواند راه های ارتباطی با کمپانی سازنده را به اطلاع مشتری برساند

8)کالاهایی که مشمول گارانتی می گردند در سایت با قید نوع و مدت گارانتی مشخص گردیده اند و سایر کالاهایی که نمایندگی معتبر در کشور نداشته خارج از پوشش خدمات پس از فروش می باشند و تامین قطعات آنها در صورت امکان فراهم خواهد گشت

تعهدات کاربران و مشتریان ارجمند 

9)لزوم ارائه اطلاعات کامل و صحیح بخصوص در مواردی نظیر آدرس ، استان و شهر محل سکونت ، شماره های تماس ، کدپستی و ... بدیهی ست ارائه اطلاعات ناصحیح و ناقص پروسه پردازش و ارسال سفارشات را مختل خواهد کرد و حتی در مواردی نظیر آدرس اشتباه ممکن است به لغو سفارش منجر گردد

10)کاربرانی که در سایت اقدام به ثبت نام و ایجاد پروفایل می نمایند موظف اند از نام کاربری و رمز عبور خود به خوبی مراقبت نمایند تا امکان هر گونه سوء استفاده از سودجویان احتمالی سلب گردد  

11) راه های ارتباطی بیبی استارت با مشتریان خود از طریق سایت به نشانی babystart.ir ، ایمیل های info و sales ، آیدی تلگرام babystart@ ، صفحه اینستاگرام baby.start@ و شماره تماس 33780055 خواهد بود و کاربران ارجمند لازم است به تماس هایی خارج از این موارد پاسخ ندهند

12)کاربران باید مدنظر داشته باشند بخش نظرات درج شده در صفحه هر محصول عقاید شخصی سایر مصرف کنندگان است و موضع رسمی بیبی استارت محسوب نمی گردد

13)بیبی استارت روال خود را بر این نهاده است تا برای هر محصول تصاویری از زوایای مختلف قرار دهد تا اندازه و رنگ محصول روئیت گردد اما مشتریان ارجمند باید در نظر داشته باشند که محاسباتشان در خصوص رنگ و اندازه اصلی محصول نمایش داده شده در فضای وب می تواند با واقیعت کمی دچار اختلاف باشد. شما برای اطمینان و دست یابی به تصاویر بیشتر می توانید در قسمت سرچ موتورهای جستجو نظیر گوگل عکس های بیشتری از محصول مدنظر خود مشاهده فرمائید

14)سفارشات آنلاین بطور خودکار در اولین فرصت کاری ارسال خواهند شد و مسئولیت تاخیر در صورت نبودن مشتری در منزل یا جایجایی بعهده کاربران میباشد

لازم به ذکر است تمامی محتوای تولید شده در وبسایت اینترنتی بیبی استارت انحصاری و تالیفی بوده و استفاده از آنها تنها با ذکر و لینک به منبع مجاز می باشد

سپاس از حسن توجه شما
ایام بکام